תקנון האתר / תנאי שימוש | רולסי

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר רולסי, בכתובת הדומיין שתופעל על ידי רולסי מעת לעת, לרבות גלישה באתר, צפייה בתכנים, מסירת פרטים, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים.

האתר מופעל על ידי ד.ק רולסי, בשם המסחרי רולסי, עוסק פטור מס׳ 211537436.

פרטי התקשרות:
דוא״ל: rollsy.ice@gmail.com
טלפון: 053-5571718
שעות פעילות שירות לקוחות: ימים א׳–ה׳, 10:00–17:00, למעט ערבי חג, חגים, שבתות וימי שבתון.

עצם הכניסה לאתר, הגלישה בו, השימוש בו, מסירת פרטים, ביצוע הזמנה או רכישה באתר, מהווים אישור כי המשתמש קרא את תנאי שימוש אלה, הבין אותם, מסכים להם ומתחייב לפעול לפיהם.

1. כללי

תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמש, גולש, לקוח או מבקר באתר, בין אם ביצע רכישה ובין אם לא.

השימוש באתר כפוף לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות ההחזרות והביטולים ולמדיניות המשלוחים של רולסי, כפי שיעודכנו מעת לעת.

הכותרות במסמך זה נועדו לנוחות בלבד, ואין לפרש אותן כמשנות או מגבילות את תוכן הסעיפים.

2. כשירות להשתמש באתר ולבצע רכישה

השימוש באתר וביצוע רכישות בו ייעשו על ידי מי שמוסמך וכשיר לבצע פעולות משפטיות ולהתחייב בתשלום לפי דין.

משתמש שאינו כשיר לכך, לרבות קטין, נדרש לקבל את אישור ההורה או האפוטרופוס החוקי לפני שימוש באתר או ביצוע רכישה.

ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא מוסמך לבצע את הרכישה, למסור את הפרטים שנמסרו על ידו ולהתחייב בתשלום בגינה.

3. מסירת פרטים על ידי המשתמש

המשתמש מתחייב למסור בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה פרטים נכונים, מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת משלוח ופרטי תשלום.

מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי מדויקים עלולה לגרום לעיכוב בטיפול בהזמנה, אי מסירת משלוח, ביטול הזמנה, חיוב בעלויות נוספות או חוסר אפשרות לספק את השירות.

האחריות למסירת פרטים נכונים ומלאים תחול על המשתמש, בכפוף להוראות הדין.

4. חשבון משתמש ורכישה כאורח

האתר עשוי לאפשר רכישה כאורח ו/או באמצעות פתיחת חשבון משתמש, בהתאם לאפשרויות שיהיו זמינות באתר מעת לעת.

ככל שנפתח חשבון משתמש, המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונו ועל כל פעולה שתבוצע באמצעותו, בכפוף לדין.

5. המוצרים באתר

באתר עשויים להימכר, בין היתר:

1. ערכה להכנת גלידה ביתית.
2. ספר מתכונים דיגיטלי.
3. חבילות משולבות הכוללות מוצר פיזי ומוצר דיגיטלי.
4. מוצרים, הטבות או חבילות נוספות כפי שיוצעו באתר מעת לעת.

רולסי רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להוסיף מוצרים באתר בכל עת, בכפוף לדין.

אין בהצגת מוצר באתר כדי לחייב את רולסי להחזיקו במלאי או לספקו בכל מקרה.

6. תיאורי מוצרים, תמונות והמחשות

תמונות המוצרים, הסרטונים, ההדמיות, התיאורים, המפרטים, הצבעים, האריזות, האביזרים וכל מידע חזותי אחר המופיעים באתר נועדו להמחשה בלבד.

ייתכנו הבדלים קלים שאינם מהותיים בין המוצג באתר לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בגוון, גודל, צורה, אריזה, אביזרים נלווים או מאפיינים שאינם מהותיים.

רולסי עושה מאמץ להציג מידע מדויק ככל האפשר, אך אינה מתחייבת כי התיאור, הצבעים או התצוגה באתר יהיו זהים לחלוטין למוצר בפועל.

7. ביצוע הזמנה ואישורה

הזמנה באתר תיחשב כהזמנה שהתקבלה רק לאחר קליטת פרטי ההזמנה במערכות האתר, אישור אמצעי התשלום ושליחת אישור הזמנה ללקוח, ככל שנשלח.

אין בעצם מילוי פרטים באתר, הוספת מוצר לעגלת הקניות או התחלת תהליך רכישה כדי לחייב את רולסי לספק את המוצר.

רולסי תהיה רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים של חוסר במלאי, טעות, תקלה, בעיית סליקה, חשש לשימוש לרעה או כל סיבה אחרת המותרת לפי דין.

ככל שנגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה, יבוצע החזר בהתאם לדין ולמדיניות ההחזרות והביטולים של רולסי.

8. מחירים, תשלומים ומע״מ

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום, כפי שיופעלו באתר מעת לעת.

רולסי עושה מאמץ להציג באתר מחירים, זמינות מלאי, תיאורי מוצרים ומידע מסחרי באופן מדויק ועדכני.

עם זאת, ייתכנו טעויות הקלדה, טעויות סופר, טעויות מחיר, טעויות במלאי, טעויות בתיאור המוצר, תקלות טכניות או שיבושים שאינם בשליטת רולסי.

במקרה כזה, רולסי תהיה רשאית, בכפוף לדין, שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה, לעדכן את הלקוח או להציע פתרון חלופי.

ככל שנגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה, יבוצע החזר בהתאם לדין.

9. מבצעים, קופונים והטבות

רולסי רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קופונים, הנחות, הטבות, באנדלים וחבילות רכישה, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף לדין.

תנאי כל מבצע יוצגו באתר או בפרסום הרלוונטי.

רולסי רשאית לשנות, לעדכן, לקצר או להפסיק מבצע בכל עת, בכפוף לדין.

ניתן לממש קופון אחד בלבד בכל הזמנה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אין כפל מבצעים, קופונים או הטבות, אלא אם צוין אחרת במפורש.

רולסי רשאית להגביל את כמות המוצרים הנרכשת במסגרת מבצע, בהזמנה אחת, על ידי לקוח אחד, באמצעי תשלום אחד או בכתובת משלוח אחת.

במקרה של חשש לניצול לרעה של מבצע, קופון, הטבה או טעות במחיר, רולסי תהיה רשאית לבטל את ההזמנה או את ההטבה, בכפוף לדין.

10. משלוחים ואספקה

המוצרים הפיזיים באתר עשויים להישלח באמצעות ספקים, מחסנים, מרכזים לוגיסטיים וחברות שילוח חיצוניות, לרבות מחוץ לישראל.

זמני האספקה, תנאי המשלוח, עלויות המשלוח, עיכובים אפשריים, אי איסוף חבילה, מסי יבוא, מכס, אגרות והיבטים כספיים נוספים מוסדרים במדיניות המשלוחים של רולסי, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

11. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

ביטול עסקה, החזרת מוצרים, החלפות, טיפול במוצרים פגומים, החזר כספי, דמי ביטול ותנאים החלים על מוצרים דיגיטליים מוסדרים במדיניות ההחזרות והביטולים של רולסי.

מדיניות ההחזרות והביטולים מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

12. שימוש בערכה להכנת גלידה ביתית

הערכה להכנת גלידה ביתית מיועדת לשימוש ביתי, אישי ופרטי בלבד.

הערכה אינה מיועדת לשימוש מסחרי, תעשייתי, מוסדי או מקצועי.

השימוש במוצר ייעשה בהתאם להוראות היצרן, הספק או האתר, בזהירות, לאחר בדיקת שלמות ותקינות המוצר, ובאחריות המשתמש.

שימוש על ידי קטינים, ככל שייעשה, יהיה בהשגחת מבוגר בלבד.

רולסי אינה מספקת חומרי גלם במסגרת הערכה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

המשתמש אחראי לבחירת חומרי הגלם שבהם יעשה שימוש, לרבות התאמתם מבחינת אלרגיות, רגישויות, כשרות, העדפות תזונתיות וכל מגבלה אישית אחרת.

רולסי לא תהיה אחראית לנזק, הפסד, פגיעה או אי נוחות שנגרמו עקב שימוש בלתי סביר, שימוש מסחרי, שימוש בחומרי גלם שאינם מתאימים למשתמש, שימוש בניגוד להוראות, שימוש במוצר פגום לאחר שהפגם היה גלוי לעין, ניקוי או אחסון שאינם תקינים, ככל שאחריות כאמור אינה חלה עליה לפי דין.

13. ספר המתכונים הדיגיטלי

ספר המתכונים הדיגיטלי, לרבות עיצובו, עריכתו, סידורו, הטקסטים, הקבצים והתכנים הכלולים בו, נמסר ללקוח ברישיון אישי, מוגבל, בלתי־בלעדי ובלתי־עביר, לשימוש פרטי בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לעשות בו שימוש מסחרי מלא או חלקי, להשכיר, לפרסם, להעביר לצדדים שלישיים, להעלות לרשת, לשתף בקבוצות, לערוך, ליצור ממנו יצירה נגזרת או לעשות בו כל שימוש אחר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מרולסי.

כל הזכויות בספר הדיגיטלי שמורות לרולסי ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, לפי העניין ובכפוף לכל דין.

14. קניין רוחני באתר

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג רולסי, עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, לוגו, דפי מוצר, דפי נחיתה, תכנים שיווקיים, קבצים דיגיטליים וכל חומר אחר המופיע באתר, שייכות לרולסי ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מרולסי.

15. שימוש אסור באתר

המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, בלתי מורשה, מסחרי בלתי מאושר, מטעה, מזיק או פוגע ברולסי, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

מבלי לגרוע מהאמור, חל איסור לבצע או לנסות לבצע את הפעולות הבאות:

1. חדירה, פריצה או ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה.
2. סריקה, כריית מידע, איסוף נתונים או שימוש בבוטים ובמערכות אוטומטיות.
3. העתקת מידע, תוכן, תמונות, מחירים, מבצעים או מבנה האתר.
4. שיבוש פעילות האתר או פגיעה בזמינותו.
5. ביצוע הזמנות כוזבות, חלקיות, מטעות או פיקטיביות.
6. מסירת פרטים כוזבים.
7. התחזות לאדם או גוף אחר.
8. שימוש לרעה בקופונים, מבצעים או הטבות.
9. ניצול מבצעים בניגוד לדין, לתקנון זה או למדיניות האתר.
10. פגיעה בזכויות קניין רוחני של רולסי או צדדים שלישיים.
11. העלאת תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות, בלתי חוקי או בלתי הולם.
12. כל פעולה המנוגדת לדין, לתקנון זה או למדיניות האתר.

16. חסימה, הגבלת גישה וביטול הזמנות

רולסי תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין, לסרב לאשר הזמנה, לבטל הזמנה, להגביל או למנוע גישה לאתר, לחסום משתמש, לבטל חשבון משתמש או לנקוט בכל פעולה סבירה אחרת, אם קיים חשש לשימוש בלתי תקין באתר.

פעולות כאמור עשויות להתבצע, בין היתר, במקרים של הפרת תנאי שימוש אלה, מסירת פרטים שגויים, ניסיון הונאה, פגיעה בפעילות האתר, שימוש לרעה בקופונים או מבצעים, פגיעה בזכויות רולסי או צדדים שלישיים, או כל פעולה אחרת שאינה עומדת בהוראות הדין או התקנון.

17. תוכן משתמשים, חוות דעת, תמונות וסרטונים

ככל שהאתר או רולסי יאפשרו למשתמשים למסור חוות דעת, תגובות, תמונות, סרטונים או תכנים אחרים, המשתמש מתחייב למסור רק תוכן שהוא רשאי למסור ושאינו מפר כל דין או זכות של צד שלישי.

רולסי לא תפרסם חוות דעת, תמונות, סרטונים, תגובות או כל תוכן שנמסר על ידי לקוח באופן המזהה אותו, אלא לאחר קבלת אישור מפורש מראש מהלקוח ובהתאם להוראות הדין.

רולסי תהיה רשאית שלא לפרסם, להסיר, לקצר או לערוך תוכן שנמסר לה, ככל שהוא כולל שפה פוגענית, מידע אישי, פרטים מזהים, תוכן שאינו קשור למוצר, פרסום מתחרים, קישורים חיצוניים, תוכן מטעה, טענות בלתי מבוססות, או תוכן העלול להפר דין או לפגוע בזכויות צדדים שלישיים.

18. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף, שמירה, שימוש, עיבוד והעברת מידע אישי של משתמשים ולקוחות מוסדרים במדיניות הפרטיות של רולסי.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שמידע אישי יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות, בכפוף לדין.

19. זמינות האתר

רולסי אינה מתחייבת כי האתר יפעל באופן רציף, ללא תקלות, שגיאות, הפרעות או הפסקות.

רולסי רשאית לבצע באתר עבודות תחזוקה, עדכונים, שינויים, שיפורים או הפסקות פעילות זמניות, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

20. אחריות והגבלת אחריות

רולסי עושה מאמץ לספק ללקוחותיה חוויית שימוש ורכישה תקינה, שירות איכותי ומידע מדויק ככל האפשר.

עם זאת, השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמש ובהתאם להוראות הדין, הוראות האתר והוראות היצרן/הספק, ככל שקיימות.

רולסי לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, הפסדים או אובדן רווחים, עיכובים, תקלות טכניות, שיבושים באתר, תקלות של ספקים חיצוניים, חברות שילוח, ספקי תשלום או מערכות צד שלישי, אלא ככל שאחריות כאמור חלה עליה לפי דין מחייב.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכן לפי דין מחייב.

21. מסמכי מדיניות נוספים

מדיניות הפרטיות, מדיניות ההחזרות והביטולים ומדיניות המשלוחים של רולסי מהוות חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

במקרה של סתירה בין מסמכי המדיניות לבין תנאי שימוש אלה, תחול ההוראה הספציפית הרלוונטית, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.

22. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה, השימוש באתר, השירותים, ההזמנות וכל עניין הנובע מהם או קשור אליהם, יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות כל דין.

סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין.

23. עדכון תנאי השימוש

רולסי רשאית לעדכן את תנאי שימוש אלה מעת לעת, בכפוף לדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.